Nous aurons enfin un système de transport ferroviaire européen à visage humain, où l’ensemble des voyageurs, y compris ceux à mobilité réduite, auront droit à la protection et l'assistance en cas de retards, d'annulations ou de discrimination. C’était notre objectif de progressistes, et nous sommes fiers d’avoir œuvré à la réussite de ce projet pour toute l’Europe.
Bogusław Liberadzki, eurodéputé S&D et rapporteur pour ce dossier, a déclaré ceci:
« Ce nouvel ensemble de droits des voyageurs du rail garantit, en particulier, le déroutement et le soutien en cas de retards ou d'annulations, et il améliore l’assistance aux personnes à mobilité réduite. »
« En cas de retard supérieur à 60 minutes, les opérateurs du rail seront obligés de dérouter les voyageurs et de proposer les meilleures alternatives. Ils devront prévoir repas et rafraîchissements, et rembourser les frais de logement. »
« Nous sommes aussi heureux de constater que tous les trains devront prévoir des espaces réservés au vélo et équipés de râteliers, pour répondre à l’évolution vers une mobilité plus durable. »
« Un système de transport ferroviaire européen plus durable, plus écologique et plus respectueux des droits des voyageurs : c’était notre promesse, et nous sommes fiers de l'avoir tenue. »
Johan Danielsson, eurodéputé et coordinateur S&D en commission Transports du Parlement européen, a ajouté ce qui suit :
« Pour réaliser ses objectifs climatiques, l'UE doit réaliser un transfert modal où plus de biens et de voyageurs sont transportés par rail. À l’heure actuelle, les voyageurs du rail ne disposent pratiquement d'aucun droit, ce qui rend difficile cette évolution vers le rail. »
« En conséquence, le renforcement des droits des voyageurs du rail est essentiel pour accroître l'attractivité et la compétitivité de ce type de transport. »
« Je suis donc satisfait que nous ayons enfin réalisé cet accord. Ce texte garantit à l’ensemble des voyageurs du rail un transport plus sûr et plus aisé, y compris aux personnes à mobilité réduite. Par conséquent, cela facilitera le transport ferroviaire de l’ensemble des Européens. »
