Alors que le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, vient de reconquérir le titre de personne la plus riche de la planète, ses employés ne peuvent même pas faire une pause aux toilettes sous la pression d'objectifs de performance inhumains.
Lors de l'audition au Parlement européen en janvier, où la chaise d'Amazon est restée vide, nous avons eu un aperçu des horribles conditions de travail à travers des témoignages d'employés. Une histoire en particulier nous revient à l'esprit : celle d'un travailleur qui a été témoin d'un accident et qui a ensuite été licencié, afin d'éviter tout impact négatif sur l'entreprise. Certains témoignages font état d'une surveillance étroite de chaque pause, de caméras placées devant la porte des toilettes, de travailleurs traités comme des robots, des esclaves, des numéros...
Une telle exploitation ne doit pas avoir sa place en Europe. La multinationale doit respecter les règles et les valeurs européennes si elle veut faire des affaires et des bénéfices en Europe. Nous devons faire en sorte qu'Amazon paie des salaires décents et garantisse les droits des travailleurs - afin de traiter les employés comme des humains, et non comme des robots.
C'est dans cette optique que les socialistes et démocrates organisent aujourd'hui une journée d'action Amazon à l'échelle européenne, coordonnée par UNI Europa, le syndicat européen des travailleurs des services, afin de rencontrer les travailleurs d'Amazon et les syndicats affiliés à UNI Europa en Allemagne, en Italie, en Espagne et aux Pays-Bas. Ils discuteront de la manière de renforcer le pouvoir des employés afin qu'ils puissent s'opposer à l'exploitation d'Amazon.
Cette promesse d'action est la réponse des S&D à l'attitude dédaigneuse d'Amazon. L'entreprise a refusé de participer à des auditions parlementaires pour parler des droits des travailleurs et a annulé une visite officielle de membres du Parlement pour observer les conditions de travail dans ses entrepôts, tout en essayant d'influencer les décisions de l'UE par des moyens détournés.
En réponse, en février, les députés européens, les syndicats et la société civile ont mené avec succès une campagne visant à interdire aux lobbyistes d'Amazon d'entrer librement dans les locaux du Parlement européen. Depuis la décision du Parlement et l'examen public supplémentaire, Amazon a mis à jour son enregistrement dans le registre de transparence de l'UE. L'entreprise déclare désormais avoir dépensé au moins 4,5 millions d'euros en lobbying, contre 2,75 millions auparavant, ce qui la place au septième rang des entreprises les plus dépensières.
La deuxième étape consiste maintenant à parcourir l'Europe pour rencontrer directement les travailleurs et les représentants syndicaux, afin d'écouter leurs histoires et de coordonner les actions à venir.
Compte tenu des innombrables témoignages, une ligne de conduite évidente consiste à protéger les travailleurs d'Amazon contre la surveillance massive en garantissant une nouvelle législation européenne ambitieuse sur l'intelligence artificielle au travail, en s'inspirant de l'exemple de la législation sur le travail sur plateforme récemment adoptée. Cela signifie qu'il faut garantir le principe de l'homme aux commandes afin que seuls les humains puissent prendre des décisions importantes, interdire le traitement des données des travailleurs par l'IA, rendre obligatoire l'accord des représentants des travailleurs sur le déploiement de toute technologie d'IA, et adopter des sanctions sérieuses, y compris des sanctions financières, en cas de non-respect de la législation.
En outre, le prochain Parlement doit intensifier sa lutte contre les pratiques qui favorisent l'exploitation des travailleurs - la perturbation et l'affaiblissement des syndicats, connus sous le nom d'éradication des syndicats, et le non-respect des conventions collectives.
L'application intégrale de la législation européenne sur le salaire minimum est essentielle : l'objectif de 80 % de couverture des négociations collectives s'applique également à Amazon et garantit l'accès des représentants syndicaux aux travailleurs. En outre, il convient de renforcer les conventions collectives multi-employeurs et sectorielles englobant les travailleurs de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon. L'objectif est qu'aucun lieu de travail d'Amazon ne soit dépourvu de représentants des travailleurs et qu'aucun travailleur d'Amazon ne soit dépourvu de convention collective.
L'éviction syndicale doit devenir un délit afin que les États membres de l'UE soient en mesure d'imposer des sanctions sévères, y compris des peines de prison, pour les violations des droits du travail et les activités antisyndicales. Les syndicats devraient avoir un accès illimité aux installations d'Amazon, ce qui leur permettrait de représenter efficacement les intérêts des travailleurs, d'examiner les griefs et de négocier des conditions de travail équitables.
En outre, le prochain Parlement doit réviser la législation européenne sur les marchés publics afin de dissuader le financement public du dumping social d'Amazon et de donner la priorité aux entreprises qui respectent les droits des travailleurs et s'engagent dans des négociations collectives. Des recherches menées par UNI Europa ont révélé qu'Amazon a reçu plus de 1,3 milliard d'euros par le biais de contrats publics lucratifs en Europe entre 2019 et 2021. La grande majorité des contrats sont passés par Amazon Web Services (AWS), la branche web et informatique en nuage de l'entreprise. Pire encore, de 2020 à 2022, Amazon a reçu près de 30 millions d'euros pour des contrats AWS avec différentes directions générales de l'UE.
Pour sensibiliser aux pratiques monopolistiques d'Amazon et à l'exploitation des travailleurs, UNI Europa a créé sa propre version du célèbre jeu de société Amazonopoly. Les instructions partent d'un objectif simple : essayer de voir si l'on peut gagner alors qu'Amazon possède déjà tout, des outils de surveillance aux produits de soins et médicaux. La multinationale accumule sa fortune sur le dos des travailleurs sous-payés et maltraités. "C'est vous qui avez payé pour tout cela", a déclaré Bezos aux travailleurs et acheteurs d'Amazon lors de son retour de l'espace en juillet 2021. Il est temps qu'Amazon rembourse. Il est temps de faire en sorte qu'Amazon joue un jeu équitable en Europe.
Agnes Jongerius - Coordinatrice du Groupe S&D à la commission de l'emploi et des affaires sociales
