Acceder y comprender la información de los servicios públicos y temas administrativos, y completar los procedimientos con las autoridades públicas puede ser notablemente difícil y frustrante. Es concretamente el caso en la Unión Europea, con 28 sistemas nacionales distintos, lo cual hace que sea especialmente confuso para los ciudadanos y las ciudadanas que viven o estudian en otro país o para las empresas que quieren expandirse a un mercado nuevo.
La comisión de Mercado Interior del Parlamento Europeo ha apoyado hoy la creación de un portal digital único, para facilitar que los ciudadanos y las ciudadanas y las PYMES (pequeñas y medianas empresas) hagan su papeleo en internet y puedan encontrar la información administrativa que necesitan donde quiera que estén en la Unión Europea. El portal también ayudará a los ciudadanos a interactuar con las administraciones de los Estados miembros en situaciones transfronterizas, facilitando acceso en línea a procedimientos administrativos clave, de forma que los ciudadanos y las ciudadanas que vivan en otro Estado miembro, –pero también los que se quedan en casa– puedan solicitar un certificado de nacimiento, registrar sus vehículos, declarar sus impuestos o inscribirse en universidades públicas totalmente en línea.
La autora del informe del Parlamento Europeo, la eurodiputada del Grupo S&D Marlene Mizzi, afirmó:
“Debemos facilitar que los ciudadanos y las empresas puedan acceder a la información pública que les hace falta en su vida cotidiana. La creación de un portal digital único permitirá que puedan acceder a la información y los procedimientos que les hacen falta en un único lugar, independientemente de dónde estén en la Unión Europea. Significará que la gente ya no tendrá que buscar en cientos de páginas web la información que necesita o perder horas en oficinas públicas solicitando distintos procedimientos administrativos. En cambio, podrán gestionar el papeleo en internet a través de un punto de entrada único digital. Así es que si vives en un nuevo país y quieres entender tus derechos sobre pensiones o las normas fiscales, o acceder a cualquier otra información que puedas necesitar como ciudadano o empresa, podrás saber dónde encontrar esa información.
“Es un paso importante para crear una Europa que sea realmente digital y que beneficie a todos y todas. Ayudará a las empresas, y en particular a las PYMES, que quieren expandirse a otro país de la Unión Europea, y también facilitará la vida de los ciudadanos y las ciudadanas”.
El portavoz de Mercado Interior del Grupo S&D, Nicola Danti, añadió:
“La digitalización de los servicios gubernamentales con la propuesta de un portal digital único puede ayudar a que el Mercado Único alcance todo su potencial. Puede mejorar la comprensión que tienen los ciudadanos y las ciudadanas de sus derechos y obligaciones, y que interactuar con las administraciones públicas sea más conveniente para los ciudadanos y las empresas. El Grupo S&D concede una importancia primordial a que esos beneficios de la digitalización puedan ser disfrutados por todos y todas. Por eso queremos garantizar que los Estados miembros ofrecen información sobre las páginas web nacionales en un idioma más de la Unión Europea; y por eso hemos propuesto nuevas disposiciones sobre la accesibilidad del portal para las personas que tengan discapacidad”.
