I socialisti e i democratici del Parlamento europeo non sono soddisfatti di molte delle condizioni contenute nella revisione della legislazione UE sui diritti dei passeggeri aerei sbloccata dal Consiglio dopo 12 anni di stallo da parte degli Stati membri dell'UE. Secondo il Gruppo S&D, il compromesso raggiunto in Consiglio permette alle compagnie aeree di avere ritardi più lunghi senza alcun risarcimento per i passeggeri, contrariamente alle regole attuali. I socialisti e i democratici sono convinti che le regole del settore aereo debbano essere aggiornate. Ritengono inoltre che si debba porre fine allo stallo in seno al Consiglio dopo la proposta legislativa della Commissione europea del 2013, ma che ciò non debba avvenire a spese dei cittadini.
La maggior parte dei voli subisce un ritardo di circa tre ore e, secondo le regole attuali, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento che varia da 250 a 600 euro. Il Gruppo S&D ritiene che le nuove regole favoriscano chiaramente le compagnie aeree, in quanto il risarcimento verrebbe corrisposto solo se il ritardo è superiore a quattro ore per viaggi inferiori a 3500 km all'interno dell'UE. La situazione è ancora peggiore per i voli a lungo raggio (viaggi di oltre 3500 km), dove i passeggeri devono subire un ritardo di almeno 6 ore per avere diritto al risarcimento.
Mohammed Chahim, vicepresidente S&D per il Green Deal per l'industria, l'energia e il clima e per il finanziamento della transizione giusta, ha dichiarato:
"Per il nostro Gruppo, le persone devono sempre venire prima del profitto, e questa non è un'eccezione. Inoltre, le persone non chiedono un favore alle compagnie aeree: pagano fior di quattrini per i servizi e quando questi non vengono erogati meritano un trattamento adeguato e un risarcimento ragionevole. Con le nuove regole i passeggeri avranno meno diritti, perché le condizioni per il risarcimento sono state rese più severe. Lasciano i viaggiatori con meno certezze e danno più indulgenza alle compagnie aeree, il che rappresenta una serie di priorità totalmente sbagliate. Il Gruppo S&D rimane impegnato a garantire e rafforzare i diritti dei clienti".
Johan Danielsson, coordinatore S&D nella commissione trasporti e turismo del Parlamento europeo, ha dichiarato:
"Noi, i Socialisti e Democratici, accogliamo con favore la mossa del Consiglio di richiedere moduli di compensazione precompilati per i voli cancellati - un miglioramento a lungo atteso dopo oltre un decennio di stallo legislativo. Ma se da un lato questo facilita la procedura per le cancellazioni, dall'altro non risolve il problema principale dei ritardi: i passeggeri devono ancora lottare contro le compagnie aeree per ottenere ciò che è loro dovuto. Ecco perché spingeremo per un risarcimento automatico - senza moduli, senza problemi. Se il vostro volo è in ritardo, il denaro dovrebbe arrivare sul vostro conto entro pochi giorni, non mesi. Inoltre, vogliamo invertire l'onere della prova, in modo che siano le compagnie aeree a dover giustificare il motivo per cui il risarcimento viene negato, e non il contrario. Il risarcimento automatico è essenziale per una reale applicazione delle norme, cosa che le regole attuali non sono riuscite a fare".
