Socjaliści i Demokraci w Parlamencie Europejskim nie są zadowoleni z wielu warunków zawartych w zmienionych przepisach UE dotyczących praw pasażerów linii lotniczych, odblokowanych przez Radę po 12 latach impasu ze strony państw członkowskich UE. Według Grupy S&D, kompromis osiągnięty w Radzie pozwala liniom lotniczym na większe opóźnienia bez odszkodowań dla pasażerów, co jest sprzeczne z obowiązującymi przepisami. Socjaliści i Demokraci są przekonani, że przepisy dotyczące przemysłu lotniczego muszą zostać zaktualizowane. Uważają również, że należy położyć kres impasowi w Radzie po wniosku legislacyjnym Komisji Europejskiej z 2013 r., ale nie powinno się to odbywać kosztem ludzi.
Większość lotów jest opóźniona o około trzy godziny, a zgodnie z obowiązującymi przepisami, pasażerowie mają prawo do odszkodowania w wysokości od 250 do 600 euro. Grupa S&D uważa, że nowe przepisy wyraźnie faworyzują linie lotnicze, ponieważ odszkodowanie będzie wypłacane tylko wtedy, gdy opóźnienie wyniesie więcej niż cztery godziny w przypadku podróży poniżej 3500 km w obrębie UE. Sytuacja jest jeszcze gorsza w przypadku lotów długodystansowych (podróże powyżej 3500 km), gdzie pasażerowie muszą cierpieć z powodu opóźnienia wynoszącego co najmniej 6 godzin, aby mieć prawo do odszkodowania.
Mohammed Chahim, wiceprzewodniczący Grupy S&D ds. Zielonego Ładu dla Przemysłu, Energii i Klimatu oraz Finansowania Sprawiedliwej Transformacji, powiedział:
"Dla naszej Grupy ludzie muszą być zawsze na pierwszym miejscu przed zyskiem, a to nie jest wyjątkiem. Co więcej, ludzie nie proszą firm lotniczych o przysługę - płacą dobre pieniądze za usługi, a kiedy te usługi nie są świadczone, ludzie zasługują na odpowiednie traktowanie i rozsądne odszkodowanie. Nowe przepisy oznaczają, że pasażerowie mają mniej praw, ponieważ warunki uzyskania odszkodowania zostały zaostrzone. Pozostawia to podróżnych z mniejszą pewnością i daje większą pobłażliwość liniom lotniczym, co jest całkowicie niewłaściwym zestawem priorytetów. Grupa S&D pozostaje zaangażowana w zapewnienie i wzmocnienie praw klientów.
Johan Danielsson, koordynator Grupy S&D w Komisji Transportu i Turystyki Parlamentu Europejskiego, powiedział:
"My, Socjaliści i Demokraci, przyjmujemy z zadowoleniem posunięcie Rady, polegające na wprowadzeniu wymogu wstępnie wypełnionych formularzy odszkodowawczych za odwołane loty; jest to długo oczekiwana poprawa po ponad dekadzie zastoju legislacyjnego. Ułatwia to jednak proces odwoływania lotów, ale nie rozwiązuje głównego problemu opóźnień: pasażerowie nadal muszą walczyć z liniami lotniczymi, aby uzyskać to, co im się należy. Dlatego będziemy dążyć do automatycznego wypłacania odszkodowań - bez formularzy, bez kłopotów. Jeśli Twój lot jest opóźniony, pieniądze powinny znaleźć się na Twoim koncie w ciągu kilku dni, a nie miesięcy. Co najważniejsze, chcemy odwrócić ciężar dowodu, tak aby linie lotnicze musiały uzasadniać odmowę wypłaty odszkodowania, a nie odwrotnie. Automatyczna rekompensata jest niezbędna do rzeczywistego egzekwowania przepisów, czego obecne zasady nie zapewniają".
