Socialisté a demokraté v Evropském parlamentu nejsou spokojeni s mnoha podmínkami v revidovaných právních předpisech EU o právech cestujících v letecké dopravě, které Rada odblokovala po 12 letech patových situací členských států EU. Podle skupiny S&D kompromis dosažený v Radě umožňuje leteckým společnostem delší zpoždění bez náhrady pro cestující, což je v rozporu s platnými pravidly. Socialisté a demokraté jsou přesvědčeni, že pravidla v leteckém průmyslu musí být aktualizována. Domnívají se také, že by měla být ukončena patová situace v Radě po legislativním návrhu Evropské komise z roku 2013, ale nemělo by to být na úkor lidí.
Většina letů je zpožděna přibližně o tři hodiny a podle současných pravidel mají cestující nárok na odškodnění v rozmezí od 250 do 600 eur. Skupina S&D se domnívá, že nová pravidla jednoznačně zvýhodňují letecké společnosti, neboť odškodnění by se vyplácelo pouze v případě, že zpoždění je delší než čtyři hodiny u cest do 3500 km v rámci EU. Ještě horší je to u dálkových letů (cesty delší než 3500 km), kde musí cestující utrpět zpoždění minimálně 6 hodin, aby měli nárok na odškodnění.
Mohammed Chahim, místopředseda S&D pro Zelenou dohodu pro průmysl, energetiku a klima a financování spravedlivého přechodu, řekl: "V současné době se jedná o velmi důležitý krok:
"Pro naši skupinu musí být lidé vždy na prvním místě před ziskem a tento případ není výjimkou. Lidé navíc nežádají letecké společnosti o laskavost - za služby platí slušné peníze, a když tyto služby nejsou poskytovány, zaslouží si řádné zacházení a přiměřenou kompenzaci. Nová pravidla budou znamenat, že cestující budou mít méně práv, protože podmínky pro odškodnění byly zpřísněny. Cestujícím ponechává méně jistoty a leteckým společnostem dává větší shovívavost - což je zcela špatné nastavení priorit. Skupina S&D je i nadále odhodlána zajistit a posílit práva zákazníků."
Johan Danielsson, koordinátor skupiny S&D ve výboru Evropského parlamentu pro dopravu a cestovní ruch, řekl: "Skupina S&D se domnívá, že je to pro cestující velmi důležité:
"My, socialisté a demokraté, vítáme krok Rady, která požaduje předem vyplněné formuláře pro odškodnění za zrušené lety, což je dlouho očekávané zlepšení po více než deseti letech legislativního stagnace. Ale i když to usnadňuje proces zrušení letů, neřeší to hlavní problém zpoždění: cestující stále musí bojovat s leteckými společnostmi, aby získali to, co jim náleží. Proto budeme prosazovat automatické odškodnění - žádné formuláře, žádné potíže. Pokud je váš let zpožděn, peníze by měly být na vašem účtu během několika dnů, nikoli měsíců. A co je nejdůležitější, chceme obrátit důkazní břemeno, aby letecké společnosti musely zdůvodnit, proč jim bylo odškodnění odepřeno, a ne naopak. Automatické odškodnění je nezbytné pro skutečné prosazení práva - což současná pravidla nedokázala."
